Módulo 3 – Ferramentas de gerenciamento
Planejamento, garantia e controle da qualidade
Métricas para focar seu negócio
Ferramentas gerenciais de gestão
Ferramentas de vendas e desenvolvimento
Ferramentas 5S
Filosofia de gestão Lean
Ciclo DMAIC e as suas variações
Benchmarking
Estudo de caso e projeto para implantação