JASMETRO Metrologia e Qualidade

Gestão da Qualidade em Laboratórios (online e ao vivo)

Leve seu negócio para o próximo nível

Neste programa ajudamos líderes e gestores de negócios a aplicarem as melhores práticas e ferramentas para alavancar os resultados de seus negócios.

Prepare seu negócio para uma nova realidade

Utilizar as principais estratégias, ferramentas de gestão, vendas e desenvolvimento para elevar a qualidade no seu negócio.

PROGRAMA

Objetivo

Desenvolver conhecimento sobre a gestão de qualidade e conceitos essenciais na busca por excelência da gestão de laboratórios de calibração e ensaios.

Utilizar as principais estratégias, ferramentas de gestão, vendas e desenvolvimento para elevar a qualidade no seu negócio.

  

Público alvo

Novos gerentes de qualidade, profissionais que desejam crescer e gerentes que desejam reciclar os conhecimentos, laboratoristas, metrologistas e técnicos de instrumentação.

Módulo 1 – Gestão da qualidade Laboratorial

O papel do gestor

Aplicação prática na norma NBR ISO/IEC 17025: 2017

Evolução do processo da qualidade

Ensaios de proficiência – desempenho

Estudo de caso

Módulo 2 – Gestão por processos 
Mapeamento de processos – definição e prática
Indicadores de gestão
Gestão de pessoas
Padronização e melhoria
Análise de riscos – Matriz de SWOT/FMEA
Estudo de caso

Módulo 3 – Ferramentas de gerenciamento

Planejamento, garantia e controle da qualidade

Métricas para focar seu negócio

Ferramentas gerenciais de gestão

Ferramentas de vendas e desenvolvimento

Ferramentas 5S
Filosofia de gestão Lean

Ciclo DMAIC e as suas variações
Benchmarking

Estudo de caso e projeto para implantação

Carga horária – 16 horas

 

Datas: 10 e 17 de maio de 2021

 

Incluso: Material de apoio e certificado de participação 

 

Investimento – R$650,00

 

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