Capacitar os profissionais que atuam como líderes e facilitadores de grupos no processo de análise e tratamento de não conformidades, visando à condução de ações corretivas e análise de riscos, identificação, análise das causas dos problemas, propor soluções, apresentar as oportunidades de melhoria e verificar a eficácia das ações implementadas.

Supervisores, Coordenadores, Líderes, Analistas e Técnicos de garantia da qualidade e da área de produção envolvidos na manutenção do Sistema de Gestão Integrado nas organizações.

• Colaboradores que desejam melhorar seu reconhecimento e desenvolvimento na empresa;
• Líderes que sabem da importância para alcançar resultados de alta performance;
• Gerentes e diretores que querem disseminar a cultura de melhoria de processos e excelência operacional das atividades.

O que você vai estudar

Módulo 1 – Introdução

Definições de processos e produtos/serviços não conformes;

Definições normativas das fases de tratamento de não conformidades;

Definição normativa de Não Conformidade em produtos/serviços;

Tratamento de produto/serviço não conforme;

Definição de Não Conformidades em Processos;

Tratamento de processos não conformes;

Módulo 2 – Uso de ferramentas para tratamento de não conformidades

Metodologia do PDCA;

Estratificação;

Folha de Verificação;

Histograma;

Diagrama de Causa e Efeito;

Brainstorming;

Diagrama de Pareto;

Cartas de Controle;

Diagrama de Dispersão;

Avaliação de eficácia de ações corretivas e preventivas;

Encerramento de Não Conformidades;

Análise das ocorrências de não conformidades (Análise de Dados e Análise Crítica pela Direção);

Exercícios Práticos de Situações Reais;

Trabalhos em equipe – estudos de casos com exercícios práticos.

• Avaliações e/ou trabalhos
• Exercícios práticos do conteúdo
• Frequência Mínima de 75%

Engº Joel Alves da Silva

Graduado em Engenharia Mecânica pela Universidade Braz Cubas – UBC-1993 com ênfase em Mecatrônica.

Mestrando em Engenharia Mecânica pela UNICAMP (2005).

Diretor da JASMETRO Soluções e Treinamentos em Metrologia e Qualidade.

Consultor e Auditor ABNT NBR ISO/IEC 17025 e ABNT NBR ISO 9001 desde 2009.

Avaliador Técnico ABNT NBR ISO/IEC 17025 – Mecânica (Dimensional, Massa, Torque, etc) – Temperatura – Pressão – Elétrica – Acelerômetro e Ensaios mecânicos.

Avaliador Líder ABNT NBR ISO/IEC 17025 e ABNT NBR ISO 9001 desde 2009.

Avaliador de Sistema de Garantia da Qualidade e ABNT NBR ISO 9001.

Trabalhou em Indústria Automotiva, Senai-SP, Faculdade IESA e Indústrias de diversos segmentos.

Ex-gerente Técnico e da qualidade do Laboratório de Metrologia Dimensional do SENAI São Caetano do Sul (RBC-230).

30+ anos de experiência em Produção, Processos, Qualidade e Metrologia.

20+ anos de experiência em avaliação de laboratório de ensaio e calibração como avaliador líder e avaliador técnico.

Instrutor de Metrologia e Qualidade, ABNT NBR ISO/IEC 17025, Confiabilidade Metrológica, Incerteza da Medição, Análise crítica de Certificado de Calibração, Metrologia (Dimensional, Massa, Pressão, Temperatura).

Professor de nível técnico e graduação superior pela Faculdade SENAI – Mecatrônica (10 anos).

Professor de graduação e pós graduação pela Faculdade IESA (5 anos).

• Apostila digital para acompanhamento das aulas;
• Exercícios para fixação do aprendizado;
• Instrutores com experiência de mercado;
• Suporte às dúvidas dentro da plataforma digital da JASMETRO;
• Ao final do curso, será disponibilizado o Certificado digital de conclusão para uma frequência mínima de 75%.

Metodologia

Boleto Bancário, pix ou depósito em conta corrente.

O pagamento deverá ser efetuado com a confirmação do curso (prazo médio de 5 dias antes da data).

A realização dos cursos está condicionada a um número mínimo de participantes.

Caso não haja o número mínimo de inscritos o curso será cancelado, podendo o aluno se inscrever em outro curso, ou solicitar a devolução do valor pago na inscrição.

Estão inclusos no valor da inscrição o material didático e certificado de participação.

Instrutor(es)

Corpo docente especializado, capacitado e certificado em diversas metodologias, Auditores e Implementadores de Normas, Consultores de alto nível com bastante experiência de mercado e atuação em diversas empresas do mercado nacional e internacional.

Modalidade Online – Ao vivo ou Ead

Os alunos inscritos no curso receberão e-mail com o link, ID e senha para acesso à sala do ambiente virtual de aprendizagem da Jasmetro.

Nesse ambiente são disponibilizados os materiais do curso, incluindo: apostila, exercícios, exemplos, links, vídeos gravados das atividades para dúvidas gerais;

As câmeras podem permanecer abertas durante o curso.

Para turma exclusiva para sua empresa solicite – curso in company.

O período do curso não é prorrogado, portanto, busque se organizar fazendo um cronograma de estudos para o cumprimento de todas as atividades. Lembramos que, após o encerramento, não será possível acessar o ambiente do curso.

A data do evento pode sofrer alteração.

Modalidade presencial – Local do treinamento

Av. Pereira Barreto, 1395, Santo André, SP

Sugestão de hospedagem

Mercure Santo André Hotel

Blue Tree Towers Santo André

Hotel Plaza Mayor

Ibis Santo André